DataTrack System

Descrizione DataTrack System

Acquistabile, il fotoricettore ha permesso l'amministrazione di servizio e la soluzione del servizio d'assistenza.

Il DataTrack System è sistema un servizio e di amministrazione acquistabili e fotoricettore permessi di sostegno progettato per i centri di chiamata, servizi d'assistenza, centri di sostegno di cliente, ESSO reparti e squadre di sviluppo del software. Formato dall'assistente di DataTrack, dal cliente desktop e dal web client, il DataTrack System offre una soluzione innovatrice e inclusiva per le organizzazioni di tutti i formati ed i tipi. Il DataTrack System aiuta con tutte le sfaccettature del vostro servizio d'assistenza, compreso tali caratteristiche come l'inseguimento di ordine di lavoro, l'escalation e l'automazione, la base di conoscenza, l'amministrazione di bene, notifiche di E-mail, i campi prestabiliti dall'utente, pc verificante, collegamenti della lima. In più, l'esecuzione e lo schieramento del DataTrack System possono essere compiuti nei minuti, con le caratteristiche come l'indice attivo, CSV ed importatori della base di dati. Il web client incluso permette che gli utenti presentino facilmente e gli ordini di lavoro della pista dai loro propri calcolatori, via tutto il browser moderno, mentre li permette di cercare la base di conoscenza integrata la risposta ad un problema.